Plafonniers LED, suspensions et appliques murales.
Nos principes
Nous proposons des luminaires sélectionnés selon des critères simples : matière, design et dimensions.
Livraison gratuite en France métropolitaine, avec expédition sous 24–48h. Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Retour possible sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou d’erreur de notre part.
Service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h — contact@ambianceluminaire.fr
Nos matières
Sélectionnées pour leur authenticité
Chaque luminaire est conçu à partir de matières sélectionnées pour leur rendu visuel et leur durabilité. Les caractéristiques détaillées sont indiquées sur chaque fiche produit.
FAQ : Vos questions les plus fréquentes
Quel est le délai de livraison pour la France métropolitaine ?
Les commandes passées avant 15h du lundi au vendredi sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures. Le délai de transit après expédition est de 6 à 8 jours ouvrés via Colissimo. Le délai total estimé entre la commande et la réception est de 7 à 10 jours ouvrés. Un email de confirmation est envoyé immédiatement après l'achat, suivi d'un second email contenant le numéro de suivi Colissimo dès que le colis est pris en charge.
La livraison est-elle vraiment gratuite sans minimum de commande ?
La livraison est gratuite sur l'ensemble des commandes passées sur Ambiance Luminaire, sans condition de montant minimum. Cette gratuité s'applique à toutes les références du catalogue.
Comment retourner un luminaire qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour initier un retour, contactez le service client àcontact@ambianceluminaire.fren indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet avec tous ses accessoires et accompagné de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou d’erreur de notre part.
Que faire si mon colis arrive endommagé ou si le produit est défectueux ?
En cas de colis visiblement endommagé ou de produit présentant un défaut à la réception, contactez le service client àcontact@ambianceluminaire.fren joignant des photos claires du problème constaté. Après analyse de votre demande, un échange, un remboursement ou une solution adaptée pourra être proposé. Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par Ambiance Luminaire si un retour du produit est nécessaire.
Le prix affiché sur la fiche produit est-il le prix final ?
Le prix affiché sur chaque fiche produit est le prix final toutes taxes comprises. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté lors du passage en caisse, la livraison étant gratuite sur toutes les commandes.
Livraison gratuite
France métropolitaine
Expédition 24–48h
Lun–ven avant 15h
Paiement sécurisé
CB, Visa, Mastercard